Trendy ve firemním vzdělávání aneb držte krok s dobou

Patříte mezi sběratele certifikátů a máte pocit, že s každým dalším účastnickým diplomem roste vaše cena na trhu práce? Fajn. A teď se zkuste na chvíli zamyslet. Vzpomínáte si, co jste se učili třeba před měsícem? A hlavně, změnilo to nějak váš pracovní výkon, komunikaci s kolegy nebo přístup k úkolům? Sledujete trendy ve firemním vzdělávání?

 Místo sbírání znalostí pro „kdyby náhodou“ dnes dává smysl učit se to, co použijete hned. A vedle klasických hardskills významně roste důležitost softskills. Práce s lidmi, rozhodování, zpětná vazba nebo zvládání nejistoty jsou dnes velmi rezonující témata, která ve firemním prostředí získávají pozornost.

A co vy, HRisti? Přistupujete ke vzdělávání zaměstnanců koncepčně a sledujete, co pravdu funguje? A vědí vaši zaměstnanci, proč se vzdělávají právě v dané oblasti? A víte to vy?

 Dala jsem dohromady trendy, které jsou dnes v kurzu zejména pro svou efektivitu a praktické okamžité využití. Třeba vás to inspiruje.

 Interní mobilita

Proč investovat měsíce a statisíce do hledání nových lidí, když už ty schopné máte ve firmě? Interní mobilita mění způsob, jak firmy přemýšlí o růstu a kariéře. Nejde jen o přesuny mezi týmy, ale o budování kultury, kde se lidé přirozeně posouvají, zkouší nové role a získávají zkušenosti napříč firmou.

Funguje to například takto:

• Interní kariérní tržiště, kde si zaměstnanci vybírají nové role nebo projekty podle svých preferencí a kompetencí.
• Stínování, gigy nebo rotace, které umožňují vyzkoušet si jinou roli krátkodobě, bez nutnosti měnit tým nebo pracovní smlouvu.

 LinkedIn Workplace Learning Report 2024 ukazuje, že firmy, které mají silnou kulturu učení, vykazují vyšší míru retence i interní mobility. Možnost růstu a učení vede k vyšší loajalitě i větší chuti zapojit se do nových výzev.

 Microlearning

Z některých školení jsem si odnesla hlavně poznámky. Uložila jsem je do šuplíku a jak asi tušíte, také tam zůstaly. Ne proto, že by ten obsah nebyl dostatečně zajímavý, ale protože jsem ho zkrátka neměla kde a jak použít.

 Skutečný posun přišel až ve chvíli, kdy jsem si novou dovednost mohla hned vyzkoušet. V malém rozsahu, ve správný moment a rovnou při své práci. A právě na tom stojí microlearning. Učíme se to, co právě potřebujeme. Ne pro jistotu, ne do zásoby, ale tak, aby to okamžitě dávalo smysl a zapadlo do naší denní pracovní rutiny.

 Tenhle přístup navíc krásně zapadá do toho, co už v roce 1885 popsal německý psycholog Hermann Ebbinghaus. Jeho slavná křivka zapomínání ukazuje, že bez opakování nebo okamžitého použití zůstane v hlavě jen malý zlomek nových informací. A mizí rychleji, než by se nám hodilo.

 Právě proto dnes tolik dává smysl učit se po menších částech a nejlépe přímo v kontextu práce. Microlearning staví na krátkých, praktických a přesně mířených lekcích, které zvládneme vstřebat během pár minut a rovnou je využít. Vzdělávání se díky tomu přirozeně propojuje s pracovním rytmem. Už to není něco, na co si musíme vyhradit čas. Je to součást toho, co děláme každý den.

 Mezi největší výhody microlearningu patří:

• krátké lekce zvládnutelné za tři až pět minut
• minimální zásah do pracovního režimu
• možnost okamžitého uplatnění získané dovednosti

Podle informací na webu Learnow dosahují firmy, které využívají microlearning, o 17 % vyšší míry přenosu znalostí do praxe. A to je přesně to, co dělá rozdíl.  Takže výčet navštívených kurzů se nerovná naším skutečným dovednostem. A to, co by vás mělo opravdu zajímat je, zda danou dovednost dokážete opravdu použít.

 Gamifikace

Lidi se nejvíc naučí, když je to baví. Když vidí smysl, můžou sledovat vlastní pokrok a mají pocit, že to celé někam vede. A přesně k tomu slouží gamifikace.

Rozvojové výzvy, milníky, sbírání bodů, uznání i trochu soutěživosti mohou skvěle fungovat, pokud mají jasný cíl a podporují konkrétní chování, které chce firma rozvíjet.

 Co gamifikace přináší v praxi:

• pomáhá udržet motivaci a chuť učit se dál
• zviditelňuje pokrok a ukazuje lidem, že to, co dělají, má efekt
• zapojuje i ty, které tradiční formy vzdělávání míjejí
• umožňuje dělat z učení běžnou součást pracovního dne

 Zajímá vás gamifikace více? Pak by vám neměl uniknout článek: Gamifikace ve firmě: Zábava, která přináší výsledky.

Personalizace pomocí AI

Možná to znáte. Nový e-learning, který mají projít všichni. Jenže půlce lidí nesedí obsahem, druhé tempu a zbytku přijde úplně mimo. Výsledkem je frustrace, nízké zapojení a vzdělávání, které zdržuje a je jen pro formu.

Technologie ale konečně umožňují přístup, který se přizpůsobuje konkrétním lidem. Ne obráceně. Umělá inteligence dnes zvládne sestavit rozvojový obsah tak, aby odpovídal pracovní roli, dosavadním zkušenostem i tomu, kam se chce člověk profesně posunout.

Co všechno to v praxi znamená?

• zaměstnanci dostávají doporučení přesně podle toho, co dělají, co je zajímá a co reálně potřebují
• obsah reaguje na jejich tempo, formát, i to, co už mají za sebou
• rozvoj se dá jednoduše propojit s výkonem a cíli, a tím získává reálný smysl i pro manažery

Jen pozor, technologie nejsou zázračný nástroj, který to celé odmaká za vás. I ten nejlepší algoritmus potřebuje smysluplný rámec, cíl a průběžný lidský check. Jinak sice systém něco doporučí, ale nebude jasné proč.

AI umí pomoci s výběrem obsahu, sledováním dopadu nebo predikcí budoucích potřeb. Ale pořád je tu HR, kdo nastavuje směr.

 Mentoring a koučink

Měkké dovednosti už dávno nejsou jen milý doplněk. Stávají se klíčovou výbavou pro každodenní práci s lidmi, vedení týmů i zvládání nečekaných změn. Jenže zvládnutí náročného rozhovoru nebo rozhodnutí v nejistotě vás naučí spíš důvěryhodný kolega než další online kurz.

A právě proto má mentoring a koučink čím dál větší přínos. Nabízejí bezpečné prostředí, kde je možné mluvit otevřeně, klást otázky a růst. Mladší zaměstnanci díky tomu získávají větší jistotu, ti zkušenější si tříbí myšlenky a rozvíjejí leadership. Týmy pak fungují propojeněji, přirozeněji si dávají zpětnou vazbu a kultura firmy sílí.

Podle dat společnosti Chronus mentoring zvyšuje retenci, připravenost lídrů i chuť lidí dál růst. Pomáhá posilovat angažovanost a leadershipové dovednosti.

 Propojení rozvoje s výkonem

Rozvoj nemá být jen jednorázová aktivita, která končí odkliknutím posledního slidu. Aby měl smysl, musí být pevně propojený s každodenní realitou, výkonem a konkrétními cíli. Vzdělávání, které se nikde neodráží, zůstává jen dobře míněnou snahou bez dopadu.

To důležité se děje až potom. Když se na 1:1 manažer svých lidí zeptá, co si z kurzu odnesli. Když se rozvojová témata otevírají pravidelně, mají své místo v cílech a jsou vidět i v práci. A hlavně, když manažeři vnímají rozvoj (svůj i týmu) jako součást své role, ne jako vedlejší HR projekt.

Vzdělávání by mělo pomáhat zvládat práci lépe, zvyšovat výkonnost i připravovat lidi na další krok.

 Práce s talenty

Výkazy a metriky samy o sobě nestačí. Rozvoj se odehrává i mezi řádky. V tom, jak vidíme potenciál a umíme s ním pracovat.

Důležité je umět rozpoznat potenciál zaměstnance a systematicky s ním pracovat. Práce s talenty není o tom, „koho si vytipujeme“, ale o dlouhodobém přístupu, který dává lidem šanci růst a firmě jistotu, že má na čem stavět.

Osvědčené přístupy jako 9-box grid, nástupnické plány nebo talent pooly pomáhají vidět rozvoj v širším kontextu. Nečeká se, až někdo sám vyplave. Práce s talenty znamená vytvářet příležitosti, poskytovat podporu a ukazovat, že ve firmě má smysl růst.

Nejde o to, aby každý stoupal po žebříčku nahoru. I horizontální posun nebo prohlubování expertízy jsou cenné. Když lidem dáte jasný signál, že s nimi počítáte, vrátí vám to nejen vyšší výkonem, ale hlavně větší loajalitou a motivací.

 Nástroje, které pomáhají

• Individuální rozvojové plány (IDP) – jednoduché šablony, které drží cíle na očích a v kontextu.
• LMS platformy – nástroje pro přehled, plánování a vyhodnocení vzdělávání.
• Mentoringové programy – strukturované nebo peer-to-peer, hlavně s jasnou metodikou a podporou.
• Interní kariérní tržiště – už zmíněné, ale čím dál víc přirozenou součást firemní kultury.

Co z toho všeho plyne? Jaké jsou aktuální trendy ve firemním vzdělávání?

Neexistuje jedno univerzální řešení, které by fungovalo ve všech firmách a pro všechny týmy. Ale když se podívám na organizace, kde rozvoj opravdu žije, mají jedno společné: nespoléhají jen na jeden způsob učení, ale kombinují to, co se vzájemně doplňuje a osvědčuje v praxi.

 Učení probíhá po menších dávkách, ideálně přímo v pracovním kontextu. Digitální nástroje zajišťují přehled a dostupnost obsahu, gamifikace pomáhá udržet pozornost a chuť pokračovat. Vedle toho má velkou roli i sdílení zkušeností. Když se lidé učí jeden od druhého, v reálných situacích a s podporou kolegy nebo mentora, dává jim to větší smysl. Cítí, že to není jen další úkol navíc, ale něco, co skutečně ovlivňuje jejich práci.

Fungující rozvoj dnes staví na kombinaci různých přístupů.

Rozvoj není samostatná aktivita někde na pozadí. Měl by být přirozenou součástí každodenního fungování firmy. V momentě, kdy vzdělávání dává lidem smysl, má i větší dopad. Nejen na výkon, ale i na týmovou kulturu a i proto se vyplatí sledovat trendy ve firemním vzdělávání.