Hard skills vs. soft skills: ideální kombinace pro úspěch

V pracovním světě často slyšíme o měkkých dovednostech (soft skills) – komunikaci, empatii, týmové spolupráci nebo schopnosti adaptace. Staly se klíčovým tématem HR konferencí i hodnotících pohovorů. Ale co ty hard skills („tvrdé“ dovednosti), které byly dříve alfou a omegou každého životopisu? Pojďme si připomenout, proč jsou hard skills stále důležité, v čem se liší, jak je rozvíjet a proč je jejich spojení klíčem k úspěchu.

Co jsou hard skills a soft skills?

Hard skills (tvrdé dovednosti) jsou konkrétní znalosti a schopnosti, které se dají měřit, naučit a ověřit. Patří sem například:

• znalost cizího jazyka,
• schopnost programovat v určitém jazyce,
• práce s grafickými nástroji,
• řízení motorového vozidla,
• znalost účetních předpisů,
• ovládání konkrétního softwaru (např. Sloneek, AutoCAD, SAP),
• znalost Excelu a jiné.

Na rozdíl od soft skills jsou hard skills často jasně definovatelné – buď je ovládáte, nebo ne. Jejich úroveň (základy, pokročilý, expert) se dá ověřit certifikátem, testem, portfoliem nebo pracovní praxí.

O významu soft skills jsme psali v našem blogu. Soft skills zahrnují schopnosti jako efektivní komunikace, empatii, týmovou spolupráci, řešení konfliktů, leadership, časový manažment, adaptabilitu nebo kritické myšlení.

Proč jsou hard skills důležité?

Zatímco soft skills rozhodují o tom, jak pracujeme, hard skills určují, co konkrétně jsme schopni vykonávat. Jsou základem každé odborné profese – bez nich by nebylo možné navrhnout most, naprogramovat aplikaci nebo sestavit účetní uzávěrku.

Důvody, proč hard skills neztrácí hodnotu:

• Umožňují výkon specifických činností. Například chirurg bez odborných znalostí nebude operovat, ať má jakkoli skvělé komunikační schopnosti.
• Hard skills jsou jasně ověřitelné – například testem, certifikátem.
• Jsou klíčem k technickým a specializovaným pozicím – např. v IT, inženýrství, financích, právu – tam se bez hard skills neobejdete.

Jak se hard skills mění s dobou?

Tvrdé dovednosti nejsou statické – rychlý vývoj technologií a automatizace znamenají, že některé znalosti zastarávají, zatímco jiné vznikají. Například:

• Před pár lety byla dovednost psát na stroji zásadní – dnes je nahrazená např. AI, automatickou korekcí, kontrolou gramatiky a podobně.
• Znalost Microsoft Excel je běžný základ, ale pokročilé dovednosti jako práce s Power Query nebo VBA dávají lidem náskok.
• Vznikají zcela nové hard skills: práce s AI nástroji, analýza big data.

Klíčem je neustálé vzdělávání – kurzy, online platformy, mentoring i praktické projekty.

Proč je důležité kombinovat hard a soft skills?

1. Hard skills vám otevírají dveře, ale samy nestačí. Tvrdé dovednosti jsou základ – bez nich není možné vykonávat odbornou práci. Programátor bez znalosti jazyků, účetní bez znalosti daňových předpisů, nebo grafik bez ovládání grafických nástrojů by neměli jak svou práci dělat. Ale v praxi často nerozhodují jen technické znalosti – na výběrovém řízení, v týmu nebo při kariérním růstu hraje zásadní roli také to, jak umíte spolupracovat, reagovat na změny nebo komunikovat.
2. Soft skills pomáhají zvládat konflikty, měnit priority, vést tým a přizpůsobit se. Rozhodují o tom, jestli z člověka s potenciálem vyroste samostatný profesionál nebo budoucí lídr.
3. Firemní kultura stojí na soft skills. Hodnoty jako důvěra, otevřenost, spolupráce nebo inovace se neprojevují v tabulkách nebo kódu – žijí se skrze lidské interakce. Lidé s výbornými hard skills, ale bez schopnosti spolupráce, mohou kulturu spíš oslabit než podpořit.

Jak správně definovat a identifikovat hard skills?

1. Vyjděte z konkrétní činnosti nebo cíle. Ptejte se: Co přesně má člověk dělat? Jaký nástroj, techniku nebo jazyk bude muset ovládat? Například:

• „Bude připravovat datové reporty“: potřebujeme pokročilou znalost Excelu, případně Power BI.
• „Bude komunikovat s klienty v zahraničí“: potřebujeme angličtinu na úrovni B2 nebo vyšší.

2. Zformulujte to konkrétně a měřitelně. Například: „Schopnost samostatně pracovat s MS Excel – kontingenční tabulky, vzorce, Power Query.

3. Ověřte realitu praxí. Zeptejte se současných kolegů:

• „Když tuto činnost děláš, jaké znalosti opravdu potřebuješ?“
• „Co ti pomáhá být efektivní?“

TIP: Využijte kompetenční model nebo strukturované interview – pomůže vám rozlišit, co je nezbytné (must-have) a co je výhoda (nice-to-have).

4. U kandidátů: spojte dovednost s konkrétní zkušeností. Uchazeči by měli hard skill doložit nejen tvrzením, ale i kontextem: „Zautomatizoval jsem reporting v Excelu pomocí Power Query, čímž jsme ušetřili 5 hodin měsíčně.“

Příklady z praxe: Jaké hard a soft skills potřebují různé profese?

TIP: Při tvorbě pracovního inzerátu, výběru školení nebo osobním rozvoji použijte toto rozdělení – pomůže vám lépe definovat očekávání i investice do růstu lidí.

Jak nastavit rozvojový plán zaměřený na hard skills

Rozvoj hard skills není jen o náhodném přihlášení na kurz. Aby byl efektivní, měl by být součástí strategického a cíleného plánu – jak na individuální, tak firemní úrovni.

1. Zmapujte aktuální stav. Zhodnoťte současné dovednosti, ideálně pomocí kompetenční matice, testů, pracovních úkolů nebo rozhovorů. Např. junior účetní zvládá základy účta, ale do 6 měsíců potřebuje zvládat účtování mezd a práci s konkrétním softwarem (např. Pohoda nebo SAP).
2. Stanovte si konkrétní, měřitelné cíle, např. „získat certifikaci Google Analytics do 3 měsíců“, „napsat 5 SQL dotazů bez pomoci do měsíce“, nebo „naučit se pracovat s Power Query a vytvořit automatizovaný report do 2 měsíců“. Spojte cíl s konkrétní rolí nebo projektem – rozvoj by měl mít praktický dopad.
3. Vyberte správné formy rozvoje – hard skills se nejlépe učí kombinací teorie a praxe: Kurzy a školení – interní, externí, online platformy (Coursera, Seduo, Udemy, Learn2Code…), E‑learning & microlearning – krátká videa, interaktivní tutoriály. Projektová praxe – reálné úkoly, shadowing kolegů, vlastní mini-projekt. Certifikace – zvyšuje důvěryhodnost a motivaci.
4. Vytvořte časový plán: Rozdělte cíl na menší kroky (např. 1. týden – úvod do Power BI, 2. týden – tvorba dashboardu, atď.). Vyhraďte čas na učení – pravidelně, ne nárazově. Sledujte pokrok: každý týden, měsíčně, nebo po skončení projektu.
5. Zapojte vedení a zpětnou vazbu: Manažer nebo mentor by měl být u toho: nastavuje cíle, poskytuje priestor a motivuje. Pravidelně reflektujte, co funguje a co je třeba upravit. Zohledňujte aj spětnou vazbu od kolegů – např. jak se nové hard skills projevily v praxi.
6. Měřte dopad:

• Sledujte konkrétní výstupy: zautomatizované úkoly, zrychlená práce, přesnější reporty, samostatnost.
• Zaznamenejte si: Co jsem se naučil, jak jsem to použil, a jak to ovlivnilo mou práci?

V HR systémech jako Sloneek je možné přehledně zaznamenávat i individuální dovednosti a jejich vývoj čase – pomáhá to manažerům i zaměstnancům.

💡 Příklad z praxe: Junior marketingový specialista

• Cíl: Zlepšit analytické schopnosti v Google Analytics.
• Čas: 6 týdnů.
• Nástroje: Online kurz + mentoring + měsíční report pro reálného klienta.
• Výstup: Samostatné vytvoření UTM struktury, dashboardu a měsíční analýzy.
• Reflexe: Co fungovalo, co vylepšit, co se naučil.

Závěr

Bez hard skills neuděláte technickou práci. Bez soft skills neudržíte tým, nevytvoříte kulturu, nevytáhnete maximum ze změnových a krizových situací.

Hard skills jsou co umím.

Soft skills jsou jak to dělám.

Úspěšní lidé a týmy kombinují obojí.

💡 Tipy na závěr:

• U každé hard skill dejte i příklad použití soft skill (komunikace, spolupráce, řešení problémů).
• V CV/bio se nebojte kombinovat: „certifikovaný Excel expert + zkušenosti s vedením projektů v týmu 5 lidí“.
• Firemní kultura se tvoří skrze soft skills – propojte je s hodnotami a měřte.