Nemohu se přihlásit – účet není aktivní

V případě, že vám po přihlášení aplikace napíše „Váš účet není aktivní, obraťte se na podporu nebo administrátora účtu“, má tato situace 3 nejčastější důvody:

• Uživatel zadává jinou emailovou adresu, než kterou má uvedenou v kartě uživatele (Uživatelé / Seznam a správa,  v detailu uživatele první karta Základní a pracovní údaje).
• V kartě uživatele (Uživatelé / Seznam a správa,  v detailu uživatele první karta Nastavení) není zaškrtnutá možnost „Uživatel je aktivní“. Tato možnost musí být zaškrtnuta.
• V kartě uživatele (Uživatelé / Seznam a správa,  v detailu uživatele první karta Základní a pracovní údaje). je vyplněné pole „Datum odchodu z firmy“.

V případě, že žádná z těchto možností nevyřešila problém s přihlášením, kontaktujte podporu.